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回应捷信董事梅恺威:你确定给用户带来的更好体验,不是“灾难”

hongye321专栏2020-01-16450

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近日,同花顺财经发布了一篇名为《捷信集团董事梅恺威:保持行业领先要坚持创新 给用户带来更好的体验》的文章引起了热议,之所以引起热议的原因是捷信金融在近几年的一些所做所谓并不是给用户带来的是体验,而是在用户在捷信金融借款以后带来的更像一场“灾难”。

其实,我们认为捷信集团董事梅恺威说的“保持行业领先坚持创新,给用户带来更好的体验”说说出来只是给一些想听的人说的,而实际情况往往就是“打脸”的,因为中国公民向来看的只是事实,并不是从谁嘴里说出来的“事实”。

主要的是,事实证明了捷信集团自成立以来的所做所为是令人不齿的,因为我们看到的是捷信集团在运营的过程中所产生的一些利率问题,额外收费的问题,而在捷信问题研究小组在对于一些捷信集团的“商品贷”债务进行解析的时候,其“商品贷”中的月客户服务费、月贷款利率费已经达到了36%的红线,而捷信集团的“商品贷”却在36%的基础上增加了一项“服务协议管理费”,值得大家注意的是,捷信金融的利率本身都控制在36%,如果加上这项“服务协议管理费”的话,就超过了国家规定的36%红线了。

还有,捷信金融至今也未公布其委外第三方催收公司的名单,而其委外的第三方催收公司目前还正在以“软暴力”的行为继续恶意骚扰威胁债务人以及与债务无关的人员,在这个问题上我们可以证实捷信金融是过度搜集用户信息的一种行为,要不然其委外的第三方催收公司的信息是“从何而来”呢?

另外,我们在相关的投诉网站上看到捷信金融被用户投诉案件高达18896件,而仅仅一周的时间就被用户投诉566件位居周投诉榜第一,而值得大家注意的是,捷信金融不仅仅是相关投诉网站的周榜第一,还以年投诉高达12537件位居投诉年榜第五名,说起来,这是捷信金融多么“至高无上”的荣誉啊!

对媒体说客套话谁都会,但是说的出来却做不出来,那就是真的打脸了,我们很想知道捷信集团董事梅恺威该如何解决目前捷信所存在的问题呢?

中国人都是一个很实在的人,说出来的话做不出来那就是“失信”,而捷信集团董事梅恺威说的这些话什么时候能实现这才是问题的关键,如果实现不了那么何谈让用户体验呢

本文基于监督权权益阐述捷信金融存在的客观原因,不存在任何的恶意行为,意在解决目前债务人面临的一些催收人员的违法行为。


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